Telefonanbindung
Telefonanbindung
Anbindung an die Telefonanlage
Telefonanbindung
Die Telefonate nehmen trotz E-Mail-Kommunikation eher zu. Um diese am Arbeitsplatz schneller und einfacher abwickeln zu können, bietet sich die Telefonanbindung an. Besonders in Kombination mit der zentralen Adressverwaltung (und den damit bereits zugeordneten Rufnummern) zeigen sich hier die Vorteile.
Eingehende Anrufe
Über ein Meldefenster werden Ihnen die Daten zu dem Anrufer bereits am Monitor angezeigt. Mit einem einfachen Mausklick haben Sie dann alle Aufgaben (mitarbeiterübergreifend) zu dem Anrufer im Zugriff und können auch schnell in ein Projekt verzweigen.
Unabhängig davon, ob der Anruf für Sie oder einen Kollegen ist, Sie haben sofortigen Überblick und können kompetente Auskunft erteilen.
Ausgehende Telefonate
Über die zentrale Adressverwaltung stehen Ihnen alle Rufnummern zur Verfügung und Sie können beispielsweise aus einer Aufgabe heraus die betreffende Person direkt anwählen, egal ob auf dem Festnetz oder dem Handy.
Die Vorteile
Vorteile für den Chef
- Bessere Performance der Mitarbeiter
- Sekretariat und Projektassistenz können die Teammitarbeiter professionell entlasten
Vorteile für den Architekten / Ingenieur
- Schnellere Abarbeitung der Anrufe durch effizienten Datenzugriff.
Vorteile für das Sekretariat / Projektassistenz
- Vermittlung von Kompetenz gegenüber dem Anrufer auch in unbekannten Angelegenheiten.